20世纪是视觉时代,而21世纪则是触觉时代。触觉设计是主要针对皮肤感觉的设计,是一个对于人体工程学、材料学、产品心理学、造型语义学等学科的综合设计,把设计变得更加人性化应是触觉体验的核心设计思想,智能座舱的触觉体验正在成为多模态交互体验的重要一环。
触觉体验设计

让数字信息有形,通过清晰的触觉与物理世界完成互动。
最著名的项目是UnlimitedHand触觉游戏控制器,核心的产品为游戏的触控外置设备,该设备在手臂周围具有运动传感器和肌肉位移传感器,UnlimitedHand控制器允许用户将其手部运动输入到游戏中。
该设备具有功能强大的电刺激器,可为用户提供虚拟的触摸,使用户可以“感觉”游戏中角色的撞击或触摸。
VR控制器力和扭矩力学
位于布达佩斯的实验工作室EJTech创造了新的织物,一种可以在触摸时改变颜色和图案的纺织品。
设计师Judit EszterKárpáti和Esteban de la Torre使用印有热致变色染料的亚麻布,将Arduino设备和电源连接到织物上,从而创建了一个软界面,以响应来自听觉信号和用户手部的热能。
2. 设计中更多的感官体验
如果视觉传感器已经被某些功能占用,则不要再添加视觉刺激。可以通过触觉、听觉、嗅觉的刺激,来创造更多感官的设计。正如Hendrik NJ Schifferstein和Paul Hekkert在《产品体验》中指出的那样,“到目前为止,许多不同的研究表明,刺激感官的形式越多,我们的体验越丰富。”
VR可以将多种感官联系到一起,不仅是视觉和听觉,还有触觉。有几种不同的方式可以将触觉带入到VR中:
-触觉手套
传感器将触觉转化为震动,你可以感知到物体的形状,甚至是虚拟的物体。虽然有些感觉与真实的感觉不太一样,但是在虚拟现实中的整体,提出了一个问题:真实意味着什么?是什么让真正的触摸体验-通过真实的,有形的材料,通过神经元传递给大脑。如果只是欺骗大脑,那么我们需要关心的是大脑还是身体?
-将触感手套与材质物体结合
很多VR游戏都会出现在一个运动场上,其中一款就是Void。作为玩家,你穿着背心上面有22根传感器,在恰当的时间震动。在游戏中的你,会觉得周围一切都是有形的,你没有看见墙,而是一大片的区域,一块石头可以视为山,打开传送门的感觉也很真实,通过这些视觉,触觉,听觉甚至嗅觉的综合体验,让VR更加身临其境。
3. 将你的数字产品迁移到有形的体验上
如果你已经有了一个产品,在设计时可以考虑它能不能转换到物理世界。
计算机让人们可以使用数字世界的乐器来作曲,但是,与乐器的物理接触的并不能用鼠标代替。在钢琴上按键和敲击鼓面,移动手指和手腕,前臂和后臂的发力,这些都是程序不能带来的体验。
著名的软件公司Ableton决定创建自己的硬件-Ableton Push。第二代的Ableton Push就是“把你需要的所有东西放在一个地方-触手可及。”Push是一个带有垫子和控制的桌子。可以让你在设备上打鼓和敲击乐器。提供了一系列的方法来演奏和操作示例,帮助你快速实现想法。没有技术可以阻挡你,你可以与音乐互动。
4. 思考另一种方式:如何利用数字体验升级已经存在的事物
经典的玩具,棋盘游戏,纸质书籍和笔记本,乐器,这些都和我们生活了数十年,然而,它们中的很多都在消失,失去了对儿童的吸引力,无法与数字体验的产品竞争。设计师可以通过数字体验来升级它们。
玩木质玩具是儿童最棒的体验之一。它们的形状和材料,可以帮助儿童提升构建能力,锻炼手部肌肉这也可以激发孩子的想象力和创造力,我们不应该因为pad的存在而抛弃它们。Studio deFORM的项目KOSKI就是一款构建块的游戏,“将物理世界与数字游戏世界连接在一起。”物理块玩具在iPad应用上镜像显示,并增加了富有想象力的世界,角色,和故事。玩家通过实时操作这些模块,改变屏幕上的世界。
即使是现有的材料,在数字体验丰富的情况下,也可以呈现出新的特质。将意想不到的事物混合在一起创造出非传统的对象。MIT Media Lab环境交互实验室制作的FabricKeyboard织物,这种由纺织传感器制成的布料,可以让你像拥有键盘那样输入,你可以操作布料本身,创造声音,通过按压,拉动,扭转,甚至是挥动双手。电子织物可以应对触摸,压力,拉伸,和感应电场,这些织物延伸了触觉上的感知。
5. 触觉体验设计的边界
当应用于数字或物联网接口时,我们可以进一步定义触觉:
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通过向用户施加力,振动或动作来创造触摸体验的任何技术(源)。
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用户通过触觉体验到的电子或机械生成的运动的使用,作为界面的一部分(Merriam)。
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触觉增强了人们的触觉,从而增强了与屏幕界面进行交互的体验(Apple)。
将这些定义综合在一起,我们可以构建以下触觉定义并将其应用于用户体验:
Haptic UX利用触觉反馈,通过触摸体验及时提供有用的信息。
现实世界中的触觉示例包括:
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在移动设备上成功付款会触发短暂的反馈震撼。
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密码不正确时的错误状态。
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解锁功能的特殊手势。
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玩手机赛车游戏。
----建设触觉
大多数流行的移动设备都内置有系统触觉。这些是设计人员和开发人员可以用来增强体验的标准模式。您还将看到其他“智能”设备中使用的触觉器:汽车信息娱乐系统,平板电脑,手表,健身手环和VR手套。
但是,请记住:利用触觉的目的是传达有用的信息:
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是对还是错
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有事发生或没有发生
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嘿! 看这个!
要构建一个传达适当信息的触觉,需要我们了解人们如何解释振动模式,换句话说,成功,错误或中立状态的公认物理隐喻是什么?
----触觉是身体的隐喻
物理隐喻本质上是一个人如何解释物理交互的语义的方式。这些隐喻是随着时间的推移而学习的,通常会反映出所学听觉的隐喻。物理振动会固有地发出声音,我们的大脑会通过将其与我们的经验进行比较来尝试理解这些模式。
----建立物理隐喻
为了用触觉建立一个物理隐喻,我们可以利用清晰度和强度的相互作用将信息传达给用户(Apple Haptics)。
清晰度-脉冲的刚度或硬度。冲动越僵硬,使用者可以感觉到越明显。脉冲的刚性越小,多个脉冲之间的差异就越细微(即,用户检测图案越困难)。
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提高清晰度,以传达重要的语义模式反馈,例如在银行应用中正确存入支票。
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降低清晰度以传达微妙的反馈,以获得连续的体验,例如在移动游戏中踩油门踏板。
强度-脉冲的感知强度或大小。冲动越强烈,用户的触感越强。
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增加强度以为瞬态事件(例如,成功或失败地支付商品)提供明显的反馈。
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降低强度以为中立事件提供补充反馈,例如向购物卡中添加项目或打开应用程序。
当我们进一步解构触觉反馈时,我们可以调整粒度,幅度和音色(发音:Tam-br)来表示瞬时事件和连续事件的不同语义。
粒度—脉冲的频率及其之间的间隔。粒度越大,脉冲越迅速。
振幅—脉冲的强度和大小。幅度越高,脉冲越大。
“音色”—可以感觉到冲动的清晰度。清晰度越高,每个脉冲的感觉就越明显。
因此,设计人员可以调整脉冲的粒度,幅度和音色,以补充瞬态和连续事件。
瞬态事件-短暂的敲击或振动与已定义的动作(例如,单击产生快速脉冲的按钮)结合在一起。对于这些事件,冲动的语义和微调变得更加重要。
连续事件-寿命更长的振动模式,可以持续数秒或更长时间(例如,模拟路面不平的赛车游戏或消息中的长时间庆祝动画)。
触觉设计原则
消费者技术的进步使我们朝着更加多元的未来发展
Punchcut公司在设计实践中,制定了10条触觉设计的基本原则,用于为将来设计出色的触觉界面。这些原则建立在触觉设计思想不断发展的学科之上,重点是设计有目的的交互式触摸体验,这些原则为解决触觉设计和将更多触觉元素纳入产品设计提供了一个思考过程,使用这10项基本设计原则有助于创建卓越的触觉体验。

在触觉时代,触觉感知和触觉将与视觉、语音、手势和更多的方式整合在一起。多模式沉浸式体验必须是无缝的和自然的。技术人员和设计师面临的挑战是,在丰富体验价值的同时,创造自然整合的触觉交互。
1. 把事情简单化
谨慎地使用触觉,专注于在适当的时间提供适当数量的反馈,不要压倒一切。创建易于识别和区分的简单序列。如果复杂性是必要的,请从一个基础开始,并从那里开始,使用触觉为所有感官创造呼吸空间,并帮助人们在现实世界中更加真实。
2. 响应行为
快速做出反馈,并直接与用户操作联系在一起。准备触觉系统以预期交互并尽快做出响应。具有实时反馈和最小滞后的响应触觉系统更稳定,更令人信服地逼真和沉浸感。
3. 保持一致性
可预测地使用触觉,与视觉UI相比,触觉界面最初看起来对用户来说更抽象或模糊,而且它们可能需要花费一些时间来学习。建立清晰一致的设计模式,在熟悉的心理模型上建立可靠的结果,从而更快地发现问题,更顺利地获得专家的使用。
4. 输入与输出
触觉设计需要同时考虑触觉输入和输出体验,与触觉反馈一起开发手势和触觉交互,以创建更自然、更具说服力和令人难忘的数字体验。
5. 全面思考
调动所有感官,多感官体验可以缩短反应时间、任务完成和学习。超越振动去探索各种触感,并使用触觉与同步和冗余的视觉和音频提示的触觉来增强触感。
6. 扩展自然交互能力
扩展触摸的自然功能,触觉可以将感觉扩展到正常范围之外,并实现所有新形式的感知,但是当它们扩展触摸的自然力量和应用时,它们的效果最佳。以触觉方式评估物体,理解周围环境,集中注意力,与我们的身体一起协调运动并传达情感。
7. 绘制身体图
将触觉体验映射到身体的各个区域,我们赋予触觉交互的意义,在我们的手势词汇及其在身体上有很大的不同。手腕上的巴掌或脸颊上的吻具有不同的含义,通过建立人体的自然模型,并将特定类型的触觉信息和互动映射到人体的特定区域,来帮助消除信号歧义并增强含义。
8. 感知与想象
创建并维持令人信服的数字感知想象,触觉通过视觉和音频通道的精确时间和空间同步来构建现实,通过持续的经验连续性来保持想象,而不会中断体验的流程。
9. 建立联系
表达情感并加强社会纽带,触摸既亲密又充满情感。我们对触觉有着天生的信任,因此请不要滥用或背叛这一基本渠道。使用触觉可以建立人与人之间以及人与机器之间的信任,并在语言或视觉交流中增加情感层面。
10. 确定需求
触觉的表达






智能座舱触觉设计原则及趋势
触觉、视觉和听觉感受在汽车控制中越发受到重视,触觉非常适合于快速传达关键信息。CES 2018大陆集团发布了世界上第一个具有3D表面的触摸屏,他结合了独特的视觉外观与全新的触觉交互概念,创新的三维触摸表面显示可以非常直观进行操作,增强用户体验,提高安全性。
以下是有关何时以及如何将触觉纳入智能座舱体验的一些基本准则和方法。
----使用触觉增强可用性
应该利用触觉来增强反馈并向用户传达有用的信息,不应利用它们来装饰交互或提供体验所不需要的反馈。例如,使用触觉反馈来指示分层或复杂的手势,而不是用于正常的按钮按下交互。
----建立清晰的因果反馈回路
触觉应该加强明确的因果关系。触觉冲动应及时响应特定动作,滞后时间越长,体验越不连贯。例如,当我单击“空调按钮”时,我应该立即得到一个响应的震动脉冲,以确认我的选择,不应该有延迟。
----触觉应该作为补充而非主要反馈
不要仅仅依靠触觉来向用户传达反馈,中控娱乐系统、方向盘控制、仪表盘和控制台应该允许用户打开或关闭触觉,很多时候反馈更多依赖视觉化或多种反馈机制的集合来响应命令。例如,当我的车机导航指令开始时,我应该看到清晰的视觉成功状态,并带有触觉和/或听觉提示。
----有目的地和谨慎地使用触觉
加入触觉时要谨慎。如果使用得太频繁,触觉会分散注意力,造成混乱和破坏性。当有明确的目的和用户利益时,应使用它们。例如,在应用程序中每按一次按钮都会触发触觉冲动,这会分散注意力并降低触觉的有效性,我们应该赋予触觉特定的意义。
----利用系统默认值来保持一致
在设计标准应用程序体验时,请使用OS触觉系统默认设置。您的用户将习惯于系统触觉模式,尤其是那些具有语义含义的触觉模式:成功,失败或中立的反馈。在某些特殊情况下,尤其是在车辆的安全警告级别中,您可以利用自定义触觉来增强体验。
----减轻意外影响
当触发触觉反馈响应时,这种振动可能会干扰其他体验,我们需要了解当前触觉将如何与其他应用程序或设备体验进行交互,这样才能降低触觉交互的干扰作用。
----智能座舱中的触觉启发体验
凯迪拉克提示系统—触觉反馈